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FAQ
- Sin licencia: 5 usuarios concurrentes (Free anónima).
- Con cuenta gratis en
enterprisechat.es: 10 (Free registrada). - Con suscripción Pro: hasta 25 / 100 / 500 según plan, o ilimitado en plan Enterprise.
"Concurrentes" = personas con cliente conectado al mismo tiempo. Tener 200 cuentas creadas pero solo 8 abiertas a la vez = OK con cap 10.
Detalles: Licencia Free vs Pro.
El tráfico del chat (mensajes, archivos) va solo por tu red. Nunca pasa por servidores nuestros.
El servidor sí necesita una salida HTTPS hacia enterprisechat.es
cada 30 minutos para validar la licencia. Si la pierdes, el servicio
sigue funcionando 24 h en modo de gracia; pasado ese plazo baja al cap
Free anónima (5) hasta recuperar conexión.
Para entornos 100% air-gapped existe el plan Enterprise con clave offline firmada.
- 2 vCPU + 2 GB RAM: ~50 usuarios cómodamente.
- 4 vCPU + 4 GB RAM: ~200 usuarios.
- SQLite + ficheros adjuntos al disco. Backup = copiar una carpeta (ver Backup y restauración).
Hoy: solo Windows. El cliente .NET MAUI multiplataforma está en el
Roadmap. Si te bloquea la decisión, escribe a
soporte@enterprisechat.es y lo priorizamos.
Sí. Necesitas:
- Un subdominio que apunte por DNS a tu servidor.
- Un reverse proxy Apache o nginx delante con TLS válido.
Si tu VPS tiene Plesk, lo configura solo la extensión Plesk en su tab Dominios.
Cada release publica el SHA-256 del binario en GitHub. Los instaladores
install.sh / install.ps1 verifican el SHA-256 automáticamente
antes de ejecutar. El cliente Windows está firmado con Authenticode EV
(en v1.0+).
SQLite escala sin problemas para PyME (hasta ~500 usuarios concurrentes con el hardware recomendado). Para más volumen, en el Roadmap hay un comando de migración SQLite → PostgreSQL. Mientras tanto, SQLite no es un cuello de botella práctico.
Todavía no. Está en el Roadmap como feature Pro/Enterprise. Si te
bloquea, escribe a ventas@enterprisechat.es para acelerarlo.
Hay un .msi además del instalador .exe interactivo. Despliegas el
MSI con cualquier herramienta GPO/Intune/RMM. Más en Cliente Windows.
- Tu clave Pro deja de validar a las 0:00 del día siguiente al vencimiento.
- El servidor entra en modo de gracia 24 h con tu cap Pro actual.
- Pasadas 24 h sin renovar, el cap baja a 5 usuarios (Free anónima).
- Nunca borramos datos. Tus mensajes, archivos y usuarios siguen intactos.
- Renovar = pegar una clave Pro nueva. Vuelves al cap correspondiente.
No. EnterpriseChat es siempre autoalojado. Es nuestra propuesta de valor frente a Slack / Teams / Mattermost cloud: tu servidor, tus datos, tu control. Si necesitas que nosotros te lo gestionemos en nuestro hardware, eso es servicio aparte de hosting gestionado (plan Enterprise) — sigue siendo tu instancia en una VM dedicada, no multi-tenant.
Admin → Usuarios → buscar → Desactivar. La cuenta queda inhabilitada para login pero sus mensajes en salas siguen visibles (lo contrario sería revisionismo). Si quieres anonimizar también el contenido, marca "Anonimizar mensajes" al desactivar.
No. Los mensajes están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo si tu disco lo está, pero el servidor puede leer el contenido — necesita hacerlo para buscar, indexar y validar. E2EE estilo Signal está fuera del scope; si lo necesitas, EnterpriseChat no es la herramienta.
El código está bajo AGPLv3: puedes modificarlo y publicarlo, siempre
que pubilques tus cambios bajo la misma licencia. Si quieres
re-empaquetarlo como producto cerrado / SaaS sin abrir tus cambios,
necesitas una licencia comercial OEM — escribe a
ventas@enterprisechat.es.
- Solución de problemas para errores concretos.
- Glosario para términos.
-
soporte@enterprisechat.espara cualquier otra cosa.
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