💡 AI 챗봇 기반 통신사 요금제 추천 및 관리 서비스 "U+의 모든 세대의 메이트가 되겠습니다."
U:Mate (유메이트)는 통신사 요금제를 쉽고 빠르게 탐색하고, AI 챗봇과의 대화를 통해 사용자에게 맞춤형 요금제를 추천하는 서비스입니다.
특히 디지털 취약 계층(시니어)도 쉽게 접근할 수 있도록 접근성과 편의성을 강화하여 설계되었습니다.
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U:Mate
- 뜻: LG U+ + Mate (친구, 도우미)
- 의미: 모든 세대의 디지털 친구, 사용자 맞춤 요금제 도우미
- AI 챗봇과 요금제 조회·비교·리뷰 기능을 통해 합리적인 선택을 돕는다.
- 시니어 사용자도 쉽게 이용할 수 있도록 핵심 기능을 단순화하여 제공한다.
| 기능 | 상세 설명 |
|---|---|
| 1. 챗봇 대화를 통한 요금제 추천 | 사용자의 데이터 사용량, 통화 습관, 예산 등을 자연어로 입력받아 AI가 최적 요금제를 추천 · 대화 기억 · 음성/텍스트 지원 |
| 2. 시니어 전용 페이지 (바로가기) | 진입 시 별도의 안내 페이지 제공 → 핵심 기능만 큼직한 버튼으로 구성하여 직관적 사용성 강화 |
| 3. 요금제 리뷰 | 리뷰/별점 작성, 수정, 삭제, 조회 기능 제공 |
| 4. 요금제 목록 | 50여 개의 다양한 요금제 제공, 다중 필터링으로 탐색 가능 |
| 5. 요금제 비교 분석 | 데이터, 통화, 가격 등 항목별 비교 기능 |
| 6. 회원가입/로그인 | 개인화 서비스 제공 · 챗봇 대화 내역 저장 · 멤버십 등급 기반 혜택 노출 · 연령대 기반 맞춤 추천 |
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서비스 진입
- 시니어 친화적 바로 가기 페이지 → 핵심 기능만 노출
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챗봇 대화 시작
- 사용자가 자연어 입력 → OpenAI API 기반 챗봇이 요금제 추천
- 비로그인 사용자는 로그인 유도
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회원가입 / 로그인
- 개인화 기능 활성화 (이전 대화 불러오기, 멤버십 혜택 반영, 추천 결과 저장)
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요금제 탐색 및 비교
- 추천 요금제 확인 / 목록에서 조건별 탐색 → 비교 탭에서 상세 비교
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요금제 상세 & 리뷰
- 사용자 리뷰 열람 및 작성 → 정보 공유 & 신뢰 형성
| 온보딩 1 | 온보딩 2 |
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| 온보딩 3 | 온보딩 4 |
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