Analyse des Performances des Ventes - Tableau Dashboard

Tableau Public | Analyse des Ventes sur 3 ans | KPI & Performance Commerciale

📋 Contexte du Projet

Ce projet consiste en la création d’un dashboard interactif complet permettant d’analyser les performances des ventes sur 3 années (2015 à 2018) pour une entreprise européenne spécialisée dans la distribution de fournitures de bureau, de mobilier et de produits technologiques.

L’objectif principal est de fournir une vision claire et actionable des résultats commerciaux afin d’aider les responsables des ventes et les dirigeants à prendre des décisions éclairées.

🎯 Objectifs du Dashboard

• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) globaux
• Analyser la répartition des ventes et des profits par catégorie et sous-catégorie
• Identifier les tendances temporelles des ventes (mensuelles et trimestrielles)
• Évaluer la performance par région, pays et responsable régional
• Analyser le taux de retours et la satisfaction client
• Mettre en évidence les forces et les axes d’amélioration

📊 Indicateurs Clés (KPI)

Indicateur	Valeur
Montant total des ventes	2 312 514,08 €
Profit total	281 049,89 €
Nombre de clients distincts	792
Panier moyen	2 920 €

🛠️ Technologies & Outils Utilisés

• Tableau Public (version Desktop Public Edition)
• Microsoft Excel (traitement et nettoyage des données)
• Nettoyage et modélisation des données (relations entre tables)

📁 Sources de Données

Le dashboard a été construit à partir de deux fichiers Excel contenant :

1. Fichier principal des commandes :

   • ID commande, Date de commande, Date d’expédition
   • Client, Ville, Région, Pays
   • Catégorie, Sous-catégorie, Produit
   • Montant des ventes, Quantité, Remise, Profit

2. Fichier complémentaire :

   • Évaluation de la satisfaction client (note sur 5) par commande
   • Statut des retours (Oui / Non)
   • Responsables régionaux (Nord, Sud, Centre)

🔍 Visualisations Principales

• Répartition des ventes par catégorie (Fournitures de bureau, Mobilier, Produits technologiques)
• Analyse détaillée par sous-catégorie avec ligne de moyenne
• Matrice de performance par sous-catégorie et par trimestre/année (code couleur : vert = performant, rouge = à améliorer)
• Évolution mensuelle des ventes (tendance sur 3 ans)
• Filtres interactifs (catégorie, région, responsable, année, etc.)

💡 Insights & Recommandations Clés

• Les Fournitures de bureau représentent la plus grande part du chiffre d’affaires.
• Les Produits technologiques génèrent un profit important malgré un volume parfois inférieur.
• Forte saisonnalité observée avec des pics de ventes significatifs en 2018.
• Analyse des retours et de la satisfaction client permet d’identifier les sous-catégories problématiques.
• Possibilité d’optimiser les performances des zones géographiques via les responsables régionaux.

🔗 Lien vers le Dashboard Interactif

→ Voir le dashboard sur Tableau Public (Remplace par ton vrai lien Tableau Public une fois publié)

📌 Comment explorer ce projet ?

1. Cloner le repository
2. Ouvrir le fichier .twbx (Tableau Workbook) avec Tableau Desktop ou Tableau Public
3. Consulter les différentes feuilles et le dashboard final
4. Explorer les données sources dans le dossier data/

🚀 Améliorations futures possibles

• Ajout d’analyse de prévision des ventes (Forecast)
• Intégration de la segmentation client (RFM)
• Analyse du délai entre commande et expédition
• Dashboard mobile optimisé
• Ajout d’alertes sur les baisses de performance

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Auteur : Hamza KHIAR
Date : Avril 2026
Objectif : Portfolio Data Analyst