AdGuard VPN перестал работать после оплаты годовой подписки. Уже месяц не работает

[o8554171-ops]

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

• I checked the knowledge base and found no answer
• I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard VPN version

2.9.2

Environment

- OS:
- Other network-level software:

Which DNS server do you use?

Default

Custom DNS

No response

Use Wintun

• yes, I do

Issue Details

Steps to reproduce:
1.
2.
3.

Expected Behavior

No response

Actual Behavior

Здравствуйте! 5-го мая я оплатила подписку на год, после этого впн поработал одну ннеделю и затем начал писать слово-восстановление. И до сих пор находится в этом состоянии. Что делать?

Screenshots

Screenshot 1

Additional Information

No response

[okSashaok]

Если у вас "Неизвестная ошибка" и перезагрузка Windows не помогает, то переустановите программу.

[pakifev]

@o8554171-ops Здравствуйте!

Извиняюсь за долгое ожидание. Скажите, пожалуйста, решилась ли проблема? Если нет, можете, пожалуйста, прислать скриншот с проблемой?

[pakifev]

@o8554171-ops Здравствуйте!

Вы не ответили на наше последнее сообщение. Подскажите, пожалуйста, удалось ли вам решить проблему?

Если помощь вам больше не требуется, дайте нам знать. В противном случае нам придется закрыть это обращение в ближайшее время из-за отсутствия активности. Если проблема возникнет снова, вы всегда сможете создать новое.